در پی دستور رئیس جمهور درخصوص بررسی وضعیت همه هموطنانی که تاکنون یارانه دریافت نمی‌کردند و اکنون متقاضی دریافت یارانه هستند ، شورای اطلاع رسانی دولت اطلاعیه‌ای صادر کرد.
در این اطلاعیه از عموم جاماندگان یارانه‌ای که خواستار بررسی وضعیت خانوار خود هستند، دعوت می‌شود که ابتدا به سایت my.gov.ir مراجعه و بر اساس کد ملی و استعلام دهک کاربر وضعیت دریافت یارانه خود را استعلام کنند.
در اطلاعیه دولت آمده است؛ چنانچه هموطنان عزیز خواهان بررسی مجدد دهک اعلام شده و قطع یارانه خود هستند به آدرس اینترنتی hemayat.mcls.gov.ir وزارتخانه مذکور مراجعه کنند و در صورت پذیرش بازبینی مجدد، یارانه دهک خانوار‌های جدید از اردیبهشت ماه ۱۴۰۱ پرداخت خواهد شد.
در پایان این اطلاعیه درخواست می‌شود، به منظور جلوگیری از اختلال در بررسی وضعیت خانوار‌ها، متقاضیان بر اساس رقم آخر کد ملی خود (زوج و فرد) در روز‌های تعیین شده مراجعه کنند.
بر این اساس کسانی که رقم آخر کد ملی آن‌ها زوج است در روز‌های زوج (شنبه، دوشنبه و چهارشنبه) و افرادی که رقم آخر کد ملی آن‌ها فرد است در روز‌های فرد (یکشنبه و سه شنبه و پنجشنبه) برای استعلام وضعیت خانوار خود مراجعه کنند.
در سایت https://sso.my.gov.ir/login مشکل دارد به این صورت که:
بعد ازگرفتن کد امنیتی توسط پیامک وارد صفحه دوم می شویم و کد ملی و تاریخ تولد را که وارد می کنیم و ثبت را می زینم وارد صفحه اول می شود که باز دوباره باید شماره موبایل را وارد کنیم و منتظر پیامک باشیم
برای کارهای مهم نسخه تستی قرار نمی دهند
اگر مشکل هم دارد باید پیام مناسب بدهد نه اینکه ما را در یک لوپ بی نهایت بندازد بعد دولت بگوید ما سامانه طراحی کردیم