رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: میزان شکایت از اپراتورها جز در زمستان سال گذشته که رو به افزایش بود، روندی کاهشی دارد.
معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: به نظر می رسد سال جدید شرایط مان بهتر و این رضایت شامل رضایت از کیفیت و سرعت اینترنت و پوشش شبکه است.
وی در پاسخ به سوالی مبنی بر اینکه آیا سازمان تنظیم مقررات با بسته های جدید اینترنت اپراتورها موافقت کرده است، افزود: آنها بسته های جدیدی را به ما پیشنهاد داده‌اند اما ما اجرای این بسته ها را منوط کرده ایم که متعهد شوند برنامه افزایش کیفیت و پوشش و ارتقای فناوری را عملی کنند که در صورت عمل به تعهدات، حتماً تا حدی که ضرورت داشته باشد برای تحقق برنامه‌هایشان این بسته ها اجرایی می شود.
وی گفت: مردم باید خدمت مناسب دریافت کنند و ما در حد ضرورت با برخی از این بسته ها موافقت خواهیم کرد.