معاون امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری تهران به تغییر رویکرد مدیریتی شهرداری تهران در این دوره تاکید کرد و گفت: رویکرد مدیریتی شهرداری تهران، مدیریت مردم‌محور است.
او افزود: سعی ما بر این است که با مشارکت مردم و با حضور نخبگان و موثران بتوانیم در شهر موثر واقع شویم و مشکلات را با آن‌ها برطرف کنیم.
معاون شهردار تهران با اشاره به اینکه تشکیل مجامع نخبگانی، موثرین و فعالان محله‌ها یکی از مهمترین موضوعاتی است که مدیریت شهری در دوره جدید در دستور کار قرار دارد، ادامه داد: تهران از وجود نخبگان زیادی در محله‌ها برخوردار است، این افراد با مشارکت بالا و دلسوزی به دنبال این هستند تا وضعیت بهتری را در شهر ایجاد کنند.
او افزود: موظف هستیم با زمینه سازی و پشتیبانی از این انگیزه‌ای که در مردم و نخبگان وجود دارد، بستر حضور آن‌ها را در تصمیم سازی مدیریت شهری ایجاد کنیم.
توکلی زاده با پرداختن به تشکیل قرارگاه‌های پنج گانه در معاونت فرهنگی و اجتماعی گفت: مهمترین قرارگاهی که با اولویت شهردار تهران شروع به کار کرد، قرارگاه اجتماعی بود؛ این قرارگاه‌ها سه ضلع دارد و ما در قرارگاه‌ها هر آنچه در شهرداری تهران به عنوان وظایف قانونی بر عهده داریم، مورد بررسی قرار می‌دهیم.
او با بیان اینکه در قرارگاه اجتماعی ابتدا بین بخش‌های داخلی شهرداری هماهنگی‌های لازم انجام شد، اظهار کرد: در گام بعدی به سراغ نهاد‌های متولی در حوزه اجتماعی رفتیم و تاکنون نیز بیش از ۱۸۰ مصوبه در حوزه آسیب‌های اجتماعی تصویب شده است.
معاون امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری تهران افزود: در قرارگاه اجتماعی دستگاه‌ها و نهاد‌های مختلفی مانند نیروی انتظامی، سازمان بهزیستی، قوه قضائیه، دادگستری شهر تهران، هلال احمر، سازمان ثبت اسناد، استانداری، معاونت اجتماعی، سپاه تهران و تمام نهاد‌هایی که می‌توانند در این مجموعه نقش آفرین باشند، حضور دارند.
توکلی زاده خاطرنشان کرد: در این میان نهاد‌ها و سازمان‌هایی که نقش بیشتری دارند، محوری‌تر بوده و برخی دستگاه‌ها نیز نقش پشتیبان را دارند تا بتوانیم در حوزه آسیب‌های اجتماعی قدم‌های تاثیرگذاری را برداریم.