با توجه به افت ناگهانی دمای هوا و موج سرما در نقاط مختلف استان کرمانشاه، ضروری است مشترکان اقدامات پیشگیرانه را برای جلوگیری از یخ‌زدگی کنتور و ترکیدگی انشعاب آب انجام دهند.
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما مرکز کرمانشاه و به نقل از روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استان کرمانشاه، قرار دادن پشم‌شیشه،
شهروندان در صورت مشاهده یخ‌زدگی از حرارت دادن مستقیم و یا ریختن آب جوش روی کنتور، شبکه آب داخل ساختمان و یا برافروختن آتش در مجاورت تاسیسات آبی اکیداً خودداری کنند.
شهروندان در صورت بروز مشکل می‌توانند با سامانه اطلاع رسانی ۱۲۲ حوادث و اتفاقات شرکت آب و فاضلاب استان کرمانشاه تماس بگیرند تا کارشناسان این شرکت پاسخگوی هم استانی ها باشند.