سرپرست قائم مقام عملیات مترو گفت:کارشناسان و تکنسین‌های فنی شرکت بهره برداری متروی تهران و حومه دو واگن و یک لوکوموتیو از قطار حادثه دیده را جدا و در حال خارج کردن از مسیر هستند.
وی ادامه داد: در حال حاضر مسئله باقی مانده، جداسازی سه واگن و یک لوکوموتیو دیگر است تلاش می‌شود تا در کوتاه‌ترین زمان وضعیت خط به حالت عادی بازگردد.
دستور معاون شهردار تهران برای رسیدگی فوری به حادثه خط ۵ مترو
در پی حادثه برخورد دو قطار در خط ۵ مترو (ایستگاه چیتگر)، معاون حمل و نقل و ترافیک شهرداری تهران با حضور در محل حادثه دستورات لازم را برای رسیدگی به وضعیت مصدومان و بازگشایی خط ۵ مترو صادر کرد.
در اثر برخورد دو قطار در خط ۵ متروی تهران و حومه، سید مجتبی شفیعی، معاون شهردار بلافاصله در محل حادثه حاضر شد و از نزدیک در جریان حادثه قرار گرفته و دستور رسیدگی به حال مصدومان و بررسی علت حادثه و بازگشایی سریع خط ۵ مترو را صادر کرد.
در حال حاضر مصدومان این حادثه مورد مداوا قرار گرفته‌اند و مسافرگیری در خط ۵ مترو از سمت ایستگاه صادقیه تا وردآورد و در مسیر بالعکس از ایستگاه وردآورد تا تهران، متوقف شده است.
هم‌چنین به منظور رفاه حال شهروندان، شرکت واحد اتوبوسرانی نزدیک به ۱۰۰ دستگاه اتوبوس تک‌کابین و دوکابین برای انتقال مسافران از ایستگاه وردآورد تا ایستگاه تهران (صادقیه) و بالعکس در نظرگرفته و خدمت‌رسانی در حال انجام است.
با تلاش‌های کارشناسان فنی، این خط تا ظهر امروز به حالت عادی برخواهد گشت.
ساعت ۷ و ۱۰ دقیقه امروز چهارشنبه ۱ دی ماه ۱۴۰۰، قطار تندرو که از مسیر کرج-گلشهر به سمت ایستگاه تهران (صادقیه) درحرکت بود با قطار عادی درایستگاه چیتگر برخورد کرد.
علت دقیق بروز این حادثه در حال بررسی است.