تکریم ارباب رجوع از محوری ترین مباحثی تاکید شده در سند تحول دستگاه قضایی است.
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما ، مرکز اصفهان ؛ مدیر کل دادگستری استان اصفهان در بازدید از دادگستری کاشان گفت: از روسای مجتمع‌های قضایی توقع داریم که موضوع تکریم ارباب رجوع را خیلی جدی بگیرند، چرا که مردم، ولی نعمت ما هستند و همه موجودیت ما به رضایت آنان وابسته است.
حجت الاسلام اسدالله جعفری افزود: دستگاه قضایی باید پناهگاه انسان‌های ستمدیده‌ای باشد که حق آن‌ها ضایع شده است.
وی در ادامه با اشاره به اینکه به طور متوسط هر قاضی در دادگستری استان ماهانه ۲۰۰ فقره پرونده رسیدگی می‌کند گفت: با وجود افزایش بیش از ۲۰ شعبه در سطح استان و سایر اقدامات صورت پذیرفته که نتایج خوبی نیز به دنبال داشته است، اما همچنان با حجم بالای ورودی پرونده به محاکم روبه رو هستیم.
مدیر کل دادگستری استان اصفهان افزود: در صورت همراهی، یاری و مساعدت نمایندگان در مجلس شورای اسلامی در تامین و تکمیل نیروی انسانی می‌توانیم تحول بنیادی در این بخش رقم بزنیم.
حجت‌الاسلام جعفری، گفت: در اجرای سند تحول قضایی نیازمند تدوین برنامه‌های عملیاتی در حوزه‌های مختلف هستیم و مهمترین بخش در دستگاه قضایی که نیازمند برنامه‌های عملیاتی است، حوزه دادسرا‌ها و دادگاه‌ها هستند.