شرکت آب و فاضلاب چهارمحال و بختیاری از مشترکان خواست در صورت یخ زدگی کنتور آب با شماره ۱۲۲ تماس بگیرند.
همچنین لوله‌های آبی که به صورت روکار است باید عایق پشم شیشه شوند تا دچار یخ‌زدگی نشوند.
در این اطلاعیه تاکید شده مشترکان برای باز کردن کنتورهای یخ‌زده با پرسنل آبفا و شماره ۱۲۲ تماس بگیرند، زیرا اقدامات خودسرانه سبب بروز مشکلات بیشتری می‌شود.
استفاده از کیسه‌های حاوی خاک اره، پوشال، پارچه، گونی و پشم شیشه در محفظه و محل استقرار کنتور آب در جلوگیری از یخ‌زدگی کنتور اثرگذار است و در هنگام سرما توصیه می‌شود این روش‌ها مورد استفاده قرار بگیرد.
مشترکانی که انشعاب و کنتور آب آن‌ها دچار یخ‌زدگی می‌شود، به هیچ وجه از آب داغ به طور مستقیم برای یخ‌زدایی استفاده نکنند، زیرا موجب ترکیدگی لوله و کنتور خواهد شد.
همچنین در این اطلاعیه تاکید شده مشترکان از بازگذاشتن شیرآب برای رفع یخ زدگی کنتور و لوله‌ها که باعث هدر رفت آب می‌شود، خودداری کنند.