مدیرکل دفتر امور آسیب‌دیدگان اجتماعی سازمان بهزیستی کشور در زنجان: بیشترین تماس خط ۱۲۳ اورژانس اجتماعی بهزیستی در زمینه خشونت خانوادگی است.
محمود علیگو در حاشیه بازدید از اورژانس اجتماعی بهزیستی استان با اشاره به اینکه شرایط کرونایی موجب رشد نه چندان زیاد خشونت‌های خانوادگی شده است، افزود: همین مساله موجب شده است، درگیری‌های زوجین افزایش داشته باشد که به طور طبیعی این مساله نیز به عدم آماده سازی لازم، نبود آموزش توسط حوزه‌های آموزشی نظیر آموزش و پرورش و دانشگاه‌ها باز می‌گردد.
وی با بیان اینکه به این مهم باید توجه داشت که مردم کشورمان برای مواجهه با شرایط بحرانی آماده نیستند، اضافه کرد: فراگیری مهارت‌های تاب آوری می‌تواند در این زمینه و برای مدیریت خانواده در شرایط کنونی و حساس بسیار تاثیرگذار باشد.
مدیرکل دفتر امور آسیب‌دیدگان اجتماعی سازمان بهزیستی کشور با اشاره به اینکه بسیاری از مردم برای زندگی کردن آماده نیستند، گفت: افراد بیشتر برای کار کردن آماده شده اند و این در حالی است که در شرایطی قرار می‌گیریم که باید زندگی کنیم، همدیگر را حمایت و پوشش داده و توان خانواده را توسعه دهیم.
علیگو با اشاره به اینکه نه در شرایط کرونایی، بلکه در بحران‌های مختلف خانواده‌ها دچار سردرگمی می‌شوند و از طرفی مشکلات اقتصادی به بروز همین خشونت‌ها دامن می‌زند، افزود: در این زمینه نهاد‌ها و ارگان‌هایی متولی امر باید کاری پیشگیرانه به ویژه ارائه آموزش را بیش از گذشته مد نظر قرار دهند.
این مسوول با بیان اینکه نمی‌توان در خصوص آسیب‌های اجتماعی اولویتی را قرار داد، گفت: تمامی آسیب‌های اجتماعی در حیطه وظایف مجموعه آسیب‌دیدگان اجتماعی و اورژانس اجتماعی مهم بوده، اما در شرایط کنونی با توجه به دستورالعمل تقسیم بندی کار ملی انجام گرفته موضوع کودکان کار و خیابانی اهمیت بیشتری دارد.
وی با بیان اینکه به دلیل برودت هوا ساماندهی کودکان کار و خیابانی بیش از گذشته اهمیت می‌یابد، اظهار داشت: در این خصوص برنامه اقدام و عمل ملی تنظیم شده است که در ۱۳ استان کشور در حال اجراست و تا پایان سال جاری بخشنامه‌های اجرایی آن ابلاغ خواهد شد.
مدیرکل دفتر امور آسیب‌دیدگان اجتماعی سازمان بهزیستی کشور با اشاره به اینکه در این فرآیند و با توجه به شرایط کشور همسایه بخش زیادی از کودکان کار و خیابانی به اتباع باز می‌گردد، گفت: از طریق اسکن عنبیه که انجام می‌گیرد این افراد کد یونیک دریافت می‌کنند و همزمان نیز شناسایی آنان انجام می‌گیرد.
وی با اشاره به اینکه اورژانس اجتماعی یکی از خدمات مهم و صفحه بالای حوزه اجتماعی بهزیستی به شمار می‌رود که کشور‌های زیادی این نوع خدمت را ارائه نمی‌کنند، گفت: این اورژانس سه برنامه را به گروه‌های هدف خود ارائه می‌کند.
این مسوول ادامه داد: خط ۱۲۳ از جمله این اقدامات بهزیستی است که در تمامی سطح کشور حتی در روستا‌ها امکان پاسخگویی وجود دارد که با کار‌های انجام شده امکان پاسخگویی به خط ۱۲۳ حتی در دورترین نقطه‌های کشور نیز فراهم شده است.
وی یادآوری کرد: مراکز مداخله بحران بهزیستی در تمام استان‌های کشور و حتی برخی شهر‌ها فعال بوده و نسبت به خدمت رسانی مبادرت می‌کند.
مدیرکل دفتر امور آسیب‌دیدگان اجتماعی سازمان بهزیستی کشور با اشاره به اینکه در زمان حاضر ۳۶۳ مرکز مداخله بحران در کشور فعال بوده که خدمات روانشناسی و مددکاری را ارائه می‌کنند، ادامه داد: این مراکز در زمینه خشونت خانگی، کودک آزاری، همسر آزاری، اقدام به خودکشی و تفکر خودکشی و مشاوره‌های روانشناسی برای افراد خشونتگر ارائه می‌دهند.
علیگو با بیان اینکه یکی از خدمات دیگر بهزیستی ارائه خدمات سیار اورژانس اجتماعی است، افزود: در این خصوص باخودرو‌هایی آماده سازی شده اقدامات لازم انجام می‌گیرد و در این میان متاسفانه به دلیل عدم توسعه متوازن، برخی استان‌های کشور با کمبود خودرو مواجه هستند که امیدواریم با رایزنی دولت بتوانیم برای تمامی شهر‌های دارای اورژانس اجتماعی، خودروی مناسب شده تهیه کنیم.
وی با اشاره به اینکه مساله آسیب‌های اجتماعی با قدمت بالا و نوپدید زاییده شرایطی است که بهزیستی در آن هیچ نقشی ندارد، گفت: بسیاری از اقدامات نظیر پیشگیری ها، غربالگری‌ها انجام می‌گیرد و اینکه در ساختار آموزش و پرورش نیز توسعه طرح نماد "طرح نظام مراقبت اجتماعی دانش‌آموزان" نیز می‌توان از بروز اتفاقات ناخوشایند جامعه در آینده جلوگیری کند.
این مسوول خاطرنشان کرد: در زمان حاضر به طور قطع بهزیستی با چالش‌هایی مواجه است و باید با آن‌ها دست و پنجه نرم کند، اما برای آینده می‌توان با رایزنی با دستگاه‌هایی متولی امر کار‌های مربوط به فرهنگ سازی، آموزش و ... هستند، نقش آفرین باشند تا بهزیستی در آینده با چالش کمتری داشته باشد.
وی اضافه کرد: در بازدید میدانی انجام گرفته تاکنون فعالیت‌های مربوط به حوزه آسیب‌های اجتماعی زنجان به خوبی مدیریت شده است.