سازمان وظیفه عمومی نیروی انتظامی اعلام کرد: مشمولان می‌توانند روز سه شنبه - ۱۲ مرداد - از طریق سامانه ۱۹۷ به صورت تلفنی با مسئولان و معاونان وظیفه عمومی استانها ارتباط برقرار کنند.
در این برنامه ارتباط مردمی به درخواست‌های مشمولانی رسیدگی می‌شود که قبلا درخواست آن‌ها در دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی (پلیس۱۰+) ثبت شده و در فرآیند رسیدگی قرار گرفته است.
به منظور پیشگیری از شیوع ویروس کرونا، برنامه مذکور فقط به صورت ارتباط تلفنی بوده و به هیچ وجه ملاقات مردمی به صورت حضوری برگزار نمی‌شود.