از ابتدای اجرای طرح آب امید در اصفهان هشت درصد قبوض آب بهای اصفهانی‌ها مشمول این طرح شده است.
میثم اعلایی افزود: در قالب این طرح، مشترکان مسکونی با متوسط مصرف کمتر از پنج مترمکعب در ماه مشمول معافیت از پرداخت صورتحساب آب بها می‌شوند.
مدیر دفتر خدمات مشترکان شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان اجرای طرح آب امید را فرصتی برای بهینه سازی فرهنگ مصرف بین مشترکان دانست و گفت: هدف اصلی از اجرای این طرح حمایت از حقوق مصرف کنندگان، برقراری عدالت اجتماعی و مدیریت مصرف آب است.
اعلایی با بیان این که در قالب این طرح، مشترکان مسکونی بر اساس متوسط مصرف ماهانه به چهار دسته تقسیم می‌شوند، افزود: دسته اول مشترکان کم مصرف با متوسط مصرف ماهانه تا ۵ متر مکعب، دسته دوم با عنوان مشترکان خوش مصرف با متوسط مصرف بین ۵ تا ۱۴ متر مکعب، دسته سوم مشترکان پرمصرف با متوسط مصرف بیش از الگو (۱۴ متر مکعب تا دو برابر الگو) و دسته چهارم مشترکان بد مصرف با میزان مصرف بالاتر از ۲ برابر الگوی مصرف هستند.
وی گفت: با صدور صورت حساب در هر دوره طی پیامی وضعیت مصارف آب مشترکان و طبقه‌ای که از نظر مصرف آب در آن قرار گرفته اند اطلاع رسانی می‌شود.