شرکت رجا به مناسبت گرامیداشت ولادت مبارک امام رضا (ع) و حضرت معصومه (س) در دهه کرامت، تسهیلات سفر با قطار‌های این شرکت را به صورت تخفیف ۲۵ درصد با عنوان طرح "دهه کرامت" ارائه می‌کند.
آقای رضا عصاری افزود: اعمال این تخفیفات بدون نیاز به هیچ‌گونه مراحل اداری در فرآیند خرید بلیت، به صورت خودکار و بدون محدودیت در مسیر‌های منتهی به مشهد یا قم صورت می‌پذیرد.
معاون اجرایی شرکت رجا در خصوص اجرای شیوه نامه‌های بهداشتی در قطار‌های رجا گفت: با شیوع ویروس کرونا در کشور، این شرکت اقدامات متعددی با شعار "سفر هوشمند (سفر+سلامت) " با انجام شیوه نامه‌های بهداشتی اعم از: کنترل وضعیت سلامتی و بهداشت مأموران قبل از اعزام، ضدعفونی قطارها در مبدأ و طول سفر، استفاده از ظروف یکبار مصرف پذیرایی، رعایت فاصله‌گذاری اجتماعی در قطارها، جانمایی و تعبیه مواد ضدعفونی کننده در قطارها، عدم فروش بلیت به بیماران کرونایی و ... آغاز و اجرایی کرده است.
سامانه ارتباط با مشتریان شرکت حمل و نقل ریلی رجا از طریق تلفن ۱۵۳۹ به صورت شبانه‌روزی آماده پاسخ‌گویی به هموطنان گرامی در اقصی نقاط کشور در خصوص اطلاعات مرتبط با سفر با قطار و دریافت پیشنهاد‌ها و انتقاد‌های آنان است.