روابط عمومیها هم اهل هنر و هم اهل علم هستند و با بهره گیری از علم ارتباطات درون و برون سازمان خود را به هم پیوند میدهند و اطلاع رسانی، هماهنگیهای داخلی و افکار سنجی از مهمترین وظایف آنها است.