در تقويم رسمي کشورمان، روز نهم اسفند با عنوان «روز ملي حمايت از حقوق مصرف کنندگان» نام گذاري شده است.
به گزارش خبرگزاری صداوسیمای مرکز سیستان و بلوچستان ، اختصاص يک روز از سال به حقوق مصرف کننده و پيش بيني مرجعي براي جبران خسارت هاي مصرف کنندگان و مبارزه با متخلفان، نشان دهنده رويکرد مسئولان به اهميت موضوع و تبديل آن از عرصه شعار به عمل است.
حقوق مصرف كننده يعني مجموعه اختيارات و امتيازاتي كه مصرف كننده در قبال عمل خريد يك كالا يا خدمات از فروشنده دريافت مي‌كند تا در صورت بروز اشكال ، معلوم شدن عيب و نقص، احراز ضرر و زيان، عدم كارآيي و ثمر بخشي و يا ايراد خسارت ، براي جبران ضرر خود از آن استفاده كند.
سامانه 124 پاسخگوی مشکلات خریداران است .