کارگزاری و شعب سازمان تأمین اجتماعی دفترچه کاغذی صادر نمیکنند.
با توقف صدور دفترچههای کاغذی، برگه های دفترچههای در اختیار بیمه شدگان تأمین اجتماعی، معتبر و قابل استفاده است ولی پس از اتمام اوراق دفترچهها دیگر نیازی به دریافت دفترچه جدید نیست.
بیمه شدگانی که برگه های دفترچه آنها به پایان میرسد، میتوانند در مراجعه به پزشکان و مراکز درمانی کارت ملی، شناسنامه و یا جلد دفترچههای بیمه را ارائه داده و از خدمات درمانی مورد نیاز با پوشش تأمین اجتماعی استفاده کنند.
پزشکان، داروخانهها و تمامی مراکز درمانی و پاراکلینیکی میتوانند از طریق کدهای دستوری USSD، پیامک و سامانههای اینترنتی اعلام شده، بیمه شدگان تأمین اجتماعی را شناسایی و خدمات مورد نیاز را ارائه دهند.