نماینده ویژه ریاست جمهوری در امور دولت الکترونیک: آماده کمک فنی و هماهنگی ملی برای بهبود خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی هستیم.
جهانگرد گفت: برای تحقق کامل اهداف و برنامه‌های در دست اجرا بهتر است شرکت مجری خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی با اختیارات کامل به فعالیت بپردازد و توان همکاری و استفاده از ظرفیت سایر شرکت‌ها را نیز داشته باشد.
وی افزود: بیشتر بیمه‌شدگان سازمان تامین اجتماعی به غیر از تعداد اندکی که به صورت خویش فرما بیمه هستند، از طریق یک موسسه به این سازمان معرفی می‌شوند از اینرو احراز هویتشان نیز الکترونیکی انجام می‌شود و سایر خدمات را می‌توانند به صورت غیرحضوری دریافت کنند.
جهانگرد ادامه داد: تمامی خدمات تامین اجتماعی می‌تواند کاملا غیرحضوری باشد و مردم به صورت الکترونیکی در هر جایی که هستند، این خدمات را بگیرند. حتی آن بخش از خدمات را که مربوط به درمان است، می‌توانند از طریق سیستم‌های درمانی به صورت برخط دریافت کنند.
نماینده ویژه ریاست جمهوری در امور دولت الکترونیک با بیان اینکه در فرایند کار، کمک‌های فنی و هماهنگی‌های ملی ما به جهت ارائه خدمت بهتر سایر ارگان‌ها به تامین اجتماعی، انجام می‌شود، گفت: تامین اجتماعی میان نظام اداری اقتصادی ایران قرار گرفته است و همه دستگاه‌ها بایستی با این سازمان تعامل داشته باشند.
پیشرفت کشور در حوزه دولت الکترونیک به دنبال جدی گرفتن تحول دیجیتال اتفاق می‌افتد
رضا باقری اصل، دبیر شورای اجرایی فناوری اطلاعات هم با اشاره به اینکه سازمان تأمین اجتماعی به اقشار مختلف مردم خدمت رسانی می‌کند، گفت: جدی گرفتن تحول دیجیتال در این سازمان منشأ ایجاد تغییرات مثبت و پیشرفت کشور در حوزه دولت الکترونیک می‌شود.
وی اظهار داشت: در دوران پساکرونا تحولات دیجیتال شتاب بیشتری دارد و انتظار می‌رود که تلاش بیشتری برای پاسخگویی به نیاز مردم در حوزه خدمات غیرحضوری انجام شود.
باقری اصل با بیان اینکه بیش از ۴۰ میلیون نفر تحت پوشش تأمین اجتماعی هستند، گفت: مدیریت تقاضای این جمعیت با روند‌های سنتی قابل تداوم نیست و مردم منتظر ایجاد تحولات جدی در این سازمان هستند.
وی افزود: مردم تحولاتی را در کشور مشاهده و با سازمان تامین اجتماعی مقایسه می‌کنند و احساس دارند این سازمان نیز بایستی رفتارش همانند یک سیستم متحول شده و دیجیتال شده کامل باشد.
باقری اصل گفت: هر قدر خدمات بهتر و کاملتری ارائه شود متعاقب آن تقاضا و توقعات مردم نیز بیشتر می‌شود تا زمانی که یک خدمت نیاز به مراجعه حضوری نداشته باشد.