سامانه دیده‌بان با هدف نظارت مردمی بر فعالیت‌های سازمان بهزیستی در استان اردبیل راه اندازی شد .
بهزاد ستاری افزود : در کنار شماره تلفن ۱۴۸۲ شماره پیام کوتاه ۳۰۰۰۰۸۵۳۰ بصورت شبانه‌روز آماده دریافت و پاسخگویی به تمامی درخواست‌ها، شکایات، نظرات، ایده ها، مطالبات شهروندان است.
به گفته وی، با ایجاد و راه‌اندازی سامانه دیده‌بان رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات مردمی با سرعت و دقت بیشتری انجام خواهد شد، ضمن اینکه در برخی از موارد می‌توان با پیشنهادات و ایده‌های ارزنده مطرح شده، در ارتقای کیفیت خدمات به افراد جامعه هدف موثر واقع شد.
۳۳ هزار خانوار با ۵۹ هزار نفر جمعیت در استان اردبیل زیرپوشش بهزیستی هستند.