اعلام نحوه خدمت‌رسانی بانک‌ها و موسسات اعتباری خصوصی

به گزارش گروه اقتصادی خبرگزاری صدا و سیما؛ کانون بانک‌ها و موسسات اعتباری خصوصی درباره چگونگی خدمت رسانی بانک‌ها و موسسات اعتباری خصوصی و ساعات کار آن‌ها از یکم آذرماه ۱۳۹۹ نامه‌ای به اعضا خود ارسال کرد.

متن نامه به این شرح است:

با سلام و تقدیم احترام؛ اگرچه درصد ابتلا کارکنان بانک‌ها به ویروس کرونا در ایام گذشته با خادمین سلامت در مراکز بهداشتی و درمانی کشور برابری داشته و تاکنون نزدیک به دو هزار نفر از آنان را به این ویروس مبتلا کرده است و به همین لحاظ از سوی مسئولین نظام بانکی از مقامات عالیه کشور درخواست گردیده تا نسبت به تعطیلی بانک‌ها ظرف دو هفته آتی موافقت نمایند، اما بدلیل همسویی با تصمیمات متخذه و اجرای هماهنگ سیستم بانکی کشور با تصمیمات متخذه فعلی و اجرای هماهنگ سیستم بانکی کشور با این تصمیمات، فعالیت بانک‌ها و موسسات اعتباری خصوصی از تاریخ یکم آذر ۱۳۹۹ بشرح زیر خواهد بود:

• ۱- کلیه شعب و ادارات در این ایام مفتوح بوده و در شهر‌هایی با هشدار قرمز بصورت نوبتی با حداکثر ۵۰ درصد از کارکنان خود و در شهر‌هایی با هشدار نارنجی به تعداد دو سوم و در سایر شهر‌ها با حضور ۱۰۰ درصد کارکنان نسبت به ارائه خدمات به مشتریان گرامی اقدام خواهند نمود. مسئولین واحد‌ها در نوبت بندی حضور کارکنان به نحوی می‌بایست مدیریت نمایند که برای ارائه هر رشته از خدمات بانکی و بویژه تخصصی حداقل یکنفر از مسئولین امر در شعبه حضور داشته باشند.

• ۲- ساعات کار کلیه شعب و ستاد‌های بانکی برای کارکنان و مراجعین در تمام ایام هفته همانند گذشته خواهد بود و بدین ترتیب مراجعین به بانک‌ها می‌توانند از ساعت ۸ بامداد الی ۱۴ و در پنج شنبه‌ها تا ساعت ۱۲:۳۰ از خدمات بانکی حضوری استفاده نمایند.

• ۳- لازم است کارکنان محترم هنگام ارائه هرگونه خدمات بانکی، مشتریان محترم را به استفاده بعدی از خدمات خواسته شده به بهره مندی از درگاه‌های الکترونیکی راهنمایی و تشویق نمایند.

• ۴ - مشتریانی که در نوبت انجام خدمات مورد نظر خود می‌باشند، می‌بایست در فاصله بندی‌های ۱.۵ الی ۲ متری از کارکنان و سایر مراجعین مستقر کردند و حتی الامکان تا رسیدن نوبت به آن‌ها در خارج از شعب در انتظار بمانند.

• ۵ - ورود افراد به شعب یا هر یک از ساختمان‌های بانک‌ها اعم از کارکنان و مراجعین بدون ماسک اکیدا ممنوع بوده و لوازم التحریر مورد استفاده هر فرد مراجعه کننده می‌بایست توسط خود ایشان تامین گردد

• ۶ - کلیه واحد‌ها می‌بایست مواد ضد عفونی کننده را در دسترس کارکنان و مراجعین محترم قرار دهند.

• ۷- برگزاری جلسات و کمیسیون‌های ضروری اداری بشرط رعایت پروتکل‌های اعلامی از سوی ستاد ملی کرونا حداکثر با حضور ۱۵ نفر و در مکان‌هایی به وسعت دایره‌ای به قطر دو متر به ازای هر نفر و داشتن تهویه مناسب امکان پذیر خواهد بود.

بیشتر بخوانید؛

• اجرای نرخ‌های جدید کارمزد خدمات بانکی از اول آذر