محققان امنیتی هشدار می‌دهند هکر‌ها با بررسی حرکات شانه‌های کاربران نرم افزار ویدئو کنفرانس زوم می‌توانند کلمات عبور مورد استفاده آن‌ها را حدس بزنند.
هکر‌ها بر همین اساس می‌توانند کلیدواژه‌های انتخاب شده برای ورود به نرم افزار زوم را حدس بزنند. تحلیل نماهنگ‌های ویدئویی مربوط به استفاده کاربران از زوم نشان می‌دهد با استفاده از همین کلیپ‌ها می‌توان با دقت ۹۳ درصد کلمات عبور مورد استفاده هر کاربر را حدس زد.
با توجه به اینکه برخی کاربران از کلمات عبور نرم افزار‌هایی مانند اسکایپ و هنگ اوت گوگل برای ورود به برنامه زوم استفاده می‌کنند، هک کلمات عبور مورد استفاده در نرم افزار زوم می‌تواند تبعات گسترده‌ای برای کاربران داشته باشد.
با توجه به اینکه بعد از شیوع ویروس کرونا دقت تصاویر نرم افزار‌های نشست های تصویری مانند زوم افزایش زیادی یافته، امکان سو استفاده هکر‌ها از آن‌ها نیز بیشتر شده است.