در صورت ارسال پیامک رسمی برای فعال‌سازی رمز یکبار مصرف از سوی بانک‌ها، شهروندان به سایت بانک مذکور مراجعه کنند تا در دام سارقان اطلاعات بانکی نیفتند.
سرهنگ آنقی ادامه داد: در برخی از موارد مشاهده می شود که برخی از افراد به علت حسن اعتماد بیش از حد در دام این کلاهبرداران گرفتار شده و مبالغی را از دست می دهند.
وی خاطر نشان کرد: شهروندان در صورت دریافت پیامک‌های مشکوک و تماس‌های تلفنی،با مراجعه به سایت یا تماس تلفنی با سایر شماره‌های رسمی بانک‌ها از صحت موضوع مطلع شده و هرگز فریب پیام‌ها و تماس‌های این چنینی را نخورند.
رئیس پلیس فتا استان مرکزی گفت: با اشاره به اینکه شهروندان می توانند برای دریافت اپلیکیشن بانک به مارکت های معتبر و یا شعب بانک مربوطه مراجعه کنند، گفت: شهروندان آگاه باشند که مراکز دولتی و بانک ها از طریق سرشماره هایی که نام سازمان و ارگان پیام دهنده در سر شماره مشخص است برای متقاضیان خود پیامک ارسال می کنند و نیاز به پرداخت هیچ گونه وجه و یا ثبت نام در سایت خاصی برای دریافت رمز یکبار مصرف، نیست .
وی تصریح کرد: استفاده از رمز یکبار مصرف گام مهم دیگری برای حفظ امنیت اطلاعات مالی بوده که امکان دستیابی مجرمان سایبری و کلاهبرداران اینترنتی به اطلاعات بانکی شهروندان را محدود کرده و حضوری امن و بی‌خطر در حوزه بانکداری الکترونیک در فضای مجازی برای کاربران ایجاد می کند.
شهروندان هرگز به پیام ها و درخواست های مشکوک به خصوص پیامک‌هایی که از خطوط موبایل شخصی دریافت می کنند توجه نکرده و برای چندین حساب بانکی و یا حساب کاربری نیز از یک رمز عبور استفاده نکرده و برای ارتقاء امنیت رمز عبور خود، سعی کنند رمز عبورشان کوتاه نبوده و حداقل از ده حرف تشکیل شده و ترکیبی از حروف کوچک و بزرگ، اعداد و حروف و نیز علامت‌ها و زبان های مختلف تشکیل شود.