اپراتور همراه اول سامانه پیگیری فعال سازی سیم‌کارت‌های سرپرست خانوار را راه اندازی کرد.
سرپرستان خانوار که سیمکارت رایگان خود را دریافت کرده اند، اما هنوز سیمکارت شان فعال نشده است، می‌توانند برای اعلام این موضوع به پرتال همراه اول بخش «پیگیری سیم کارت رایگان»، مراجعه و فعال نبودن سیمکارت خود را اعلام کنند.
فرآیند تحویل و فعال سازی سیمکارت سرپرستان خانوار، بدین صورت است که پس از دریافت سیمکارت و اقدام مامور پست در احراز هویت مشترک توسط، این شرکت تحویل سیمکارت را به اپراتور اعلام و پس از آن اپراتور برای فعال سازی آن اقدام میکند و برای این منظور نیازی به مراجعه حضوری به دفاتر خدماتی نیست.