همزمان با دهه پایانی ماه صفر، سامانه تلفنی۱۳۸ به صورت شبانهروزی آماده دریافت نظرات، انتقادات و پیشنهادات زائران و مجاوران حرم مطهر رضوی است.
به گزارش خبرگزاری صداوسیما مرکز خراسان رضوی، مجموعه آستان مقدس رضوی در راستای خدمترسانی هر چه بیشتر به زائران و
مركز جامع ارتباطات مردمي (تلفن ملي138) وظيفه ثبت مكانيزه و انتقال پيشنهادات و انتقادات زائران و مجاوران بارگاه منور رضوي به مسوولان آستان قدس رضوي و برقراري ارتباط آنان با بخشهاي مختلف اين آستان مقدس را برعهده دارد.
تلفن138 يك سامانه متمركز است كه همه افراد در سراسر كشور مي توانند از طريق اين سامانه با ساير بخشهای آستان قدس رضوي ارتباط بگيرند.