بیش از ۳ میلیون خوزستانی واجد شرایط دریافت کارت ملی هوشمند هستند.
معصومه شکوهمند علاوه بر پایگاه‌های ثابت، پایگاه‌های سیار و خدمات محور نیز برای سهولت روند صدور کارت و رفاه حال گروه‌های ناتوان مانند؛ معلولان و جانبازان و روستائیان ساکن مناطق محروم و دور افتاده در نظر گرفته شده است که با هماهنگی‌های لازم به محل مورد نظر اعزام می‌شوند.
او گفت: براساس این گزارش؛ صدور و دریافت کارت ملی هوشمند طی ۵ مرحله انجام می‌شود که این مراحل به ترتیب شامل پیش ثبت نام، نوبت گیری، تکمیل ثبت نام، صدور و تحویل کارت است.