بانک مرکزی با صدور بخشنامه‌ای به بانک‌ها دستور توقف ارائه خدمات بانکی با کارت‌های ملی قدیمی را صادر کرد
بر پایه این بخشنامه ارائه خدمات بانکی به افرادی که کارت ملی جدید دریافت نکرده ولی دارای رسید ثبت نام کارت ملی هوشمند هستند، (پس از استعلام کد رهگیری مندرج در پشت رسید یاد شده، همراه با ارائه اصل شناسنامه) امکان‌پذیر است.
بر این اساس استعلام‌های مربوط به تصویر چهره از این پس به دو طریق امکان‌پذیر خواهد بود:
۱. استفاده از سریال مندرج در پشت کارت ملی هوشمند به علاوه شماره ملی فرد
۲. استعلام به کمک کد رهگیری مندرج در رسید ممهور تکمیل ثبت نام کارت هوشمند ملی همراه با اصل شناسنامه به علاوه شماره ملی فرد
بنابراین لازم است افراد هنگام مراجعه به بانک‌ها و موسسات اعتباری برای دریافت خدمات بانکی حتما کارت ملی هوشمند و یا کارت ملی قدیمی به همراه رسید کارت ملی هوشمند و شناسنامه را به همراه داشته باشند.