شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو طرح خدمات رسانی به زائران حرم حسینی در ایام اربعین را اجرا می کند.
وی افزود: علاوه بر این ۸ پایگاه ثابت در مرزها مستقر خواهد بود و دو تعمیرگاه صحرایی نیز در مرزهای مهران و چزابه احداث شده است.
وی با بیان اینکه همه نمایندگی های مجاز ایران خودرو در این مناطق آماده خدمت رسانی به زائران حسینی هستند گفت: از جمله تسهیلاتی که برای زائران در نظر گرفته شده این است که خودروهایی که دچار نقص فنی می شود به صورت رایگان به مراکز تعمیرگاهی حمل خواهد شد.
وی افزود: تیم های خدمات‌رسانی ۲۴ ساعته فعال هستند و قطعات مورد نیاز خودروها نیز به وفور تامین شده است.
متقاضیان قطعات به نمایندگی های مجاز ایران خودرو مراجعه کنند
معاون خدمات پس از فروش ایران خودرو به مشتریان و متقاضیان قطعات توصیه کرد به نمایندگی و تعمیرگاه های مجاز ایران خودرو مراجعه کنند.
شهریار سلطانی در جمع خبرنگاران با اشاره به موضوع افزایش قیمت برخی از قطعات خودرو گفت: شرکت های بزرگ مثل ایران خودرو و سایپا افزایش قیمت آنچنانی نخواهند داشت زیرا زیر نظر دستگاه‌های نظارتی قرار دارند.
وی افزود: مسائل بازار با مسائل خودروسازها متفاوت است و توصیه ما این است که مشتریان به تعمیرگاه های مجاز مراجعه کنند زیرا این نمایندگی‌ها بر اساس قیمت مصوب عمل می کنند.
سلطانی گفت: ما افزایش چند برابری قیمت نداریم و قطعاتی که قیمت قدیم بوده با همان قیمت عرضه خواهد شد و اگر افزایش قیمتی بوده بر اساس مجوز دستگاه های نظارتی است .
وی افزود: افزایش قیمت متاثر از میزان نرخ ارز است و اگر قطعات با ارز ۴۲۰۰ تومان خریداری شود بر همان اساس به مشتری عرضه می شود.
معاون خدمات پس از فروش ایران خودرو گفت: نمایندگی های مجاز مشتریان را به بازار ارجاع نمی‌دهند و قطعات را در صورت نیاز حتی از خط تولید تامین می کنیم.
وی افزود: واحدهای نظارت ما با هر گونه گران‌فروشی در واحدهای مجاز برخورد می کنند و مشتریان نیز می‌توانند در صورت مشاهده تخلف با واحد پیگیری ایساکو تماس بگیرند.
وی با اشاره به موضوع تحریم ها گفت: در این شرایط همیشه محدودیت هایی بوجود می آید اما ما با تمهیداتی که در نظر گرفته شد سعی کردیم کمترین آسیب به مشتریان وارد شود.
سلطانی افزود: هم اکنون زمان انتظار مشتریان در تعمیرگاه های مجاز کمتر از دو روز است و سعی کرده ایم این میزان افزایش نیابد و اگر هم زمان انتظار از این میزان بیشتر شده جریمه انتظار خودرو در تعمیرگاه پرداخت می شود.