مدیرعامل شرکت بهره برداری متروی تهران و حومه گفت: در حال حاضر سیستم تهویه هیچ کدام از قطارهای خط ۵ خراب نیست و روزانه سیستم تهویه تمام قطارهای مترو کنترل و ایرادات احتمالی رفع می‌شوند.
به گزارش خبرگزاری صداوسیما به نقل از شرکت بهره برداری راه آهن شهری تهران و حومه، فرنوش نوبخت با بیان اینکه در خط ۵ مترو دو نوع قطار فعال هستند، افزود: قطارهای نسل قدیم در ساعات اولیه صبح با سرمایش کمتری کار می‌کنند و برای خنک شدن احتیاج به زمان دارند و خراب نیستند. وی گفت: این نقص در واگن‌های جدید بر طرف شده و در حال حاضر خرابی در هیچ کدام از قطارها وجود ندارد. مدیرعامل شرکت بهره برداری متروی تهران و حومه تصریح کرد: شهروندان و مسافران محترم در صورت مشاهده خرابی کولر قطارها می‌توانند با ارسال پیام به سامانه پیام کوتاه به شماره ۳۰۰۰۴۲۷۷ خط مورد نظر و شماره واگن را که در بدنه قطار نصب شده؛ اعلام کنند که در اولین فرصت نسبت به بررسی آن و رفع مشکل اقدام کنیم.