رئیس سازمان حج و زیارت گفت: از پنجم تا چهاردهم ذی الحجه حمل و نقل درون شهری در مکه مکرمه اجازه فعالیت ندارد، بنابراین مدیران و روحانیون برای این ایام برنامه‌های ویژه‌ای را در هتل‌ها تدارک ببینند.
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما به نقل از پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت؛ حمید محمدی در همایش توجیهی مدیران و عوامل کاروان‌های حج تمتع ۹۷ در استان خوزستان گفت: از پنجم تا چهاردهم ذی الحجه حمل و نقل درون شهری در مکه مکرمه اجازه فعالیت ندارد، بنابراین مدیران و روحانیون برای این ایام برنامه‌های ویژه‌ای را در هتل‌ها تدارک ببینند و حجاج نیز باید نسبت به این امر به طور کامل مطلع باشند تا خودشان را با شرایط بهتر وفق دهند و از فرصت‌های معنوی حج بهتر بهرمند شوند.
وی با اشاره به افزایش انتظارات حجاج از کیفیت سفر حج افزود: ارتقای خدمت رسانی به حجاج، یکی از اولویت‌های سازمان حج و زیارت است و برنامه ریزی‌های خوبی انجام شده تا همه خانواده بزرگ حج، از خود سازمان گرفته تا مدیران هتل‌ها و مدیران کاروان هر یک نقش خود را بخوبی ایفا کنند.
محمدی با بیان اینکه بررسی مشکلات و کاستی‌های حج پارسال مبنای برنامه ریزی‌های حج امسال بوده است و همه تلاش سازمان و خادمان حجاج برای روان سازی فرایند خدمات رسانی به حجاج است، خطاب به کارگزاران حج گفت: مدیران کاروان‌ها و مجموعه‌ها و همه خادمان با رفع نواقص و کاستی‌ها و خدمتگزاری خالصانه، مسیر حجاج را در رسیدن به هدف اصلی سفر حج که وصول به معنویت است، هموار سازند.
رئیس سازمان حج و زیارت همچنین با تأکید بر اینکه محدودیت‌های مذکور و علت اسکان ۶ روزه در مدینه باید به درستی به حجاج منتقل شود، افزود: به دغدغه‌های همه حجاج توجه کنید و به طور کامل و دقیق پاسخگوی آن‌ها باشید؛ ضمن آنکه شرایط خاص و متفاوت سفر حج به ویژه ایام تشریق و مشاعر مقدسه بدرستی برای حجاج منعکس شود.
محمدی با تأکید بر اینکه اصل مهم امنیت، عزت و کرامت حجاج، یعنی همان مواردی که در متن قرارداد پارسال وجود داشت، در توافقنامه حج امسال نیز درج شده است، گفت: به منظور اطلاع رسانی جامع‌تر و ارتباط مستمر با حجاج و کارگزاران کانال‌هایی در فضای مجازی ایجاد شده است که از همه حجاج و کارگزاران انتظار داریم در کانال‌های مورد نظر عضو شوند.