باید هر لحظه آماده خدمت رسانی باشیم

به گزارش خبرگزاری صداوسیما، علی اصغر پیوندی در افتتاحیه دومین همایش کاربردی مدیران ستادی و عامل استان‌ها ضمن تبریک ولادت امام حسن عسکری (ع) و یادی از درگذشتگان مظلوم زلزله‌های بم و کرمانشاه گفت: امیدواریم برگزاری همایش بتواند اهداف هلال احمر را در جهت بهتری پیش ببرد، نشست های تخصصی نیز منجر به این می‌شود که مسائل را کاربردی‌تر دنبال کنیم.

رئیس جمعیت هلال احمر افزود: طلبیدن تجربه ها، اصلی منطقی و عاقلانه است، اولین مطلبی که فکر ما را مشغول کرده موضوع زلزله است، متاسفانه آسیب جدی به مردم مرزنشین کرمانشاه وارد شد و خسارات مالی و جانی بسیاری به وجود آمد.

وی گفت: از چندجنبه می‌توان به این ماجرا نگاه کرد؛ کشور ما، کشور پر حادثه‌ای است، از ۴۴ حادثه ۳۳ حادثه در ایران قابلیت بروز دارد، باید هرلحظه آماده مواجهه با بحران باشیم، ما اولین ارگانی هستیم که مردم انتطار دارند در سر صحنه حادثه حضور پیدا کنیم.

عملکرد مطلوب هلال در زلزله کرمانشاه
رئیس جمعیت هلال احمر افزود: تجربه کرمانشاه، قابل قبول بود و هلال احمر عملکرد مطلوبی داشت؛ از همه جوانان، داوطلبان، امدادگران، نجاتگران و مدیران جمعیت هلال احمر تشکر می‌کنم که دست به دست هم دادند و با تعامل از عمق فاجعه کم کردند.

پیوندی با اشاره به نقاط ضعف و قوت در رسیدگی به زلزله زدگان کرمانشاه گفت: اینکه فکر کنیم عالی و صددرصد بوده ایم اشتباه است، باید دید که از چه مواردی غفلت کرده ایم، حوادث اجتناب ناپذیر است، باید نقاط قوت و ضعف را به دور از احساسات بررسی و نقاط ضعف را تبدیل به قوت کرد.

رئیس جمعیت هلال احمر افزود: با همه بحث‌هایی که در روز‌های اول زلزله کرمانشاه اتفاق افتاد، معلوم شد که هلال احمر جایگاه خوبی بین مردم دارد؛ کمک‌های نقدی و غیرنقدی نشان داد که مردم ما را قبول دارند و به عنوان یک مرجع و پناهگاه به هلال نگاه می‌کنند، باید قدر این اعتماد را دانست و روز به روز آن را بیشتر کرد.

پیوندی گفت: زلزله کرمانشاه اولین حادثه بزرگ بعد از فعال شدن شبکه‌های اجتماعی بود، متاسفانه در بعضی موارد خدمات صادقانه و شبانه روزی امدادگران هلال احمر طور دیگری نشان داده شد.

وی افزود: باید راهکاری به دست آورد تا بتوانیم در مواقع بحران عملکرد خود را برای مردم و مسئولان تبیین کنیم تا آن‌ها بیشتر با هلال احمر، اهداف و فعالیت هایش آشنا شوند، شبکه‌های اجتماعی مجازی گاهی غبار بر کار‌های ما انداخت؛ اما وقتی کار‌ها مخلصانه است، خداوند غبار‌ها را کنار می‌زند.

رئیس جمعیت هلال احمر گفت: در زلزله کرمانشاه تقسیم وظیفه کردیم که مدیران عامل استان‌ها حضور پیدا کنند و کار‌ها با انسجام پیش برود، انسجام در امدادرسانی از نقاط قوت هلال در زلزله بود، استان‌ها انبار‌های امدادی خود را در اختیار کرمانشاه گذاشتند.

وی افزود: بیش از ۱۲۰ میلیاردتومان اقلام امدادی هزینه کردیم و به آن افتخار می‌کنیم، همه این‌ها در حالی اتفاق افتاد که با کمبود امکانات مواجه بودیم، اگر حوادث این چنینی ادامه پیدا کند، یک هشدار است؛ چون با این وضعیت و کمبود‌ها امدادرسانی سخت می‌شود.

رئیس جمعیت هلال احمر با اشاره به ضرورت ارتباط بیشتر با مردم گفت: باید اهداف خود را برای مردم تبیین کنیم، شاید عمق اهداف ما برای مردم شناخته نشده باشد؛ باید با شناخت بیشتر، خدمت بهتری به مردم ارائه کرد، باید با برنامه ریزی دقیق، بیشتر با مردم عجین شویم و آن‌ها را به کمک بطلبیم.

وی  افزود: زلزله در مردم ترس ایجاد کرده و این نشات گرفته از حرف کسانی است که فقط دنبال ایجاد وحشت اند؛ باید مردم را به آرامش دعوت کرد و به آن‌ها آموزش‌های لازم را ارائه داد.

پیوندی در ادامه از استراتژی رسانه‌ای هلال احمر گفت: در زلزله کرمانشاه استراتژی مشخص و تبیین شده‌ای نداشتیم، این موضوع در مواقع بحران کاملا متفاوت است، باید استراتژی مشخص تبیین شود.

وی افزود: خوشبختانه شورای اطلاع رسانی هلال احمر تشکیل شده است و باید با همفکری سندی به دست آوریم و بر اساس آن با مردم و رسانه‌ها ارتباط برقرار کنیم.

رئیس جمعیت هلال احمر گفت: رسانه ریل مشخص می‌خواهد تا کسی خارج از آن حرکت نکند، برخی از رسانه‌ها در زلزله کرمانشاه مثل ساختمان‌های زلزله زده عمل کردند و حرف‌هایی زدند که تنها خروجی آن ایجاد نگرانی برای مردم بود؛ برخورد مناسب با بحران نیازمند سیاست رسانه‌ای واحد است، تا بحران ثانویه دامن ما را نگیرد.

تلاش برای ارتقاء سرمایه اجتماعی هلال
وی افزود: نکته دیگر موضوع سرمایه اجتماعی هلال است، این مسئله مقدس‌ترین و مهم‌ترین امر است، ۹۴ سال دیگران در هلال احمر خالصانه زحمت کشیدند و ما هم باید این سرمایه را حفط کنیم و در جهت ارتقاء آن بکوشیم، باید از حاشیه‌ها پرهیز کنیم و به متن ماجرا بپردازیم.

رئیس جمعیت هلال احمر گفت: اگر سرمایه اجتماعی را از ما بگیرند، چیزی نخواهیم داشت، افتخار ما اعتماد مردم است، ما باید خودمان الگوی واقعی اهداف هفت‌گانه هلال باشیم، مردم به جمعیت نظر مثبت دارند و ما باید بیشتر این ارتباط را حفظ و تقویت کنیم، باید در خانواده هلال احمر دوستی باشد و با بدنه صحبت کرد و با مشورت پیش رفت.

استفاده از نیروی جوانان داوطلب
وی به برنامه ۵ ساله هلال احمر اشاره کرد و افزود: ممکن است این برنامه مشکلاتی هم داشته باشد، اما شاکله کلی آن قابل دفاع است، باید در کارهایمان بر اساس برنامه ۵ ساله حرکت کنیم. ما کشور جوانی هستیم و جوانان خلاقی داریم، باید قدر آن‌ها را بدانیم، باید در طول سال با داوطلبان تعامل داشت و آن‌ها را فراموش نکرد. باید از نیروی جوانان داوطلب استفاده کرد.

پیوندی گفت: در موضوع زلزله باید از تجربیات استفاده کرد و مستندسازی انجام داد تا راه‌های اشتباه تکرار نشود، هلال احمر پیشگام آموزش همگانی است و باید آن را پیگیری کنیم.

وی افزود: زلزله کرمانشاه به ما نشان داد که باید نگاهی به تجهیز ناوگان امدادونجات داشته باشیم، باید به پهباد‌ها مجهز شویم و از تجهیرات به روز استفاده کنیم، این مساله نیازمند اعتبارات است.

رئیس جمعیت هلال احمر گفت: در امدادونجات دقایق اولیه بسیار مهم است، وظیفه اولیه ما نجات آدم‌ها و بعد امدادرسانی است، امیدواریم با همفکری بیشتر و اختصاص اعتبارات لازم به وظیفه خود عمل کنیم.

وی افزود: در زمینه آمایش سرزمینی مطالعات زیادی انجام شده است؛ اما لازم است که بیشتر روی آن فکر کنیم و آمایش جدی و مستندتری داشته باشیم تا بر اساس آن برنامه ریزی کنیم.